接單

　　1、公路運輸主管從客戶處接受(傳真)運輸發(fā)送計劃。

　　2、公路運輸調(diào)度從客戶處接出庫提貨單證。

　　3、核對單證。

　　登記

　　1、運輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標定提貨號碼。

　　2、司機(指定人員及車輛)到運輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運輸?shù)墙y(tǒng)本上確認簽收。

　　調(diào)用安排

　　1、填寫運輸計劃。

　　填寫運輸在途，送到情況，追蹤反饋表。

　　3、電腦輸單。

　　車隊交換

　　1、根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。

　　2、報運輸計劃給客戶處，并確認到廠提貨時間。

　　提貨發(fā)運

　　1、檢查車輛情況。

　　2、按時到達客戶提貨倉庫。

　　3、辦理提貨手續(xù)。

　　4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。

　　5、辦好出廠手續(xù)。

　　6、電話通知收貨客戶預達時間。

　　在途追蹤

　　1、建立收貨客戶檔案。

　　2、司機及時反饋途中信息。

　　3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。

　　4、填寫跟蹤記錄。

　　5、有異常情況及時與客戶聯(lián)系。

　　到達簽收

　　1、電話或傳真確認到達時間。

　　2、司機將回單用EMS或FAX傳真回物流公司。

　　3、簽收運輸單。

　　4、定期將回單送至客戶處。

　　5、將當?shù)厥袌龅淖√幖皶r反饋給客戶。

　　回單

　　1、按時準確到達指定卸貨地點。

　　2、貨物交接。

　　3、百分百簽收，保證運輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一至。

　　4、了解送貨人對客戶產(chǎn)品在當?shù)厥袌龅匿N售情況。

　　結賬

　　根據(jù)雙方協(xié)議或者合同內(nèi)容物流公司將運費交付承運方，結賬完成后流程結束。